Mitt liv som Emma

Alla inlägg under december 2011

Av Emma - 1 december 2011 21:39

är det skönt att kunna kolla på sådana här kommentarer ifrån en utav cheferna:


"Hej Emma!
Jag sammanfattar gårdagens medlyssning nedan. 


Positivt:
- duktig på uppdraget
- mycket trevlig ton på rösten!
- analyserar kunds problem och hittar bra helhetslösningar
- ger mycket bra information till kund i vilka steg han ska gå igenom i felsökningen så att denne ska slippa återkomma i onödan
- visar lagom mycket empati för kund och vänder snabbt kund genom att använda ett positivt språk och att fokusera på lösningen av problemet
- mycket tydliga instruktioner/förklaringar till kund!
- sökte säljmöjligheter på alla kunder och gör snygga övergångar till sälj
- styr samtalen bra och är effektiv
- stannar inom våra serviceramar
- bra simultanförmåga


Att tänka på:
- fortsätt att kämpa på med säljet
- alltid fråga om kund vill ha hjälp med något mer
- alltid fråga om kund är nöjd


Att medlyssna med dig var en fröjd! :-) Allt flöt på bra och du är en enorm tillgång till uppdraget!"

Av Emma - 1 december 2011 18:51

Vilket säty att inleda december på, med att sova över.

inte så konstigt kanske med tanke på att sist jag kolladr på klockan igår var det 0010. Erik gjorde dom konstigaste snarkningarna jag någonsin hört. Ett tag funderade jag på att förflytta mig till soffan men jag tänkte att någongång måste han vara tyst.

Erik ringde och väckte mig i morse runt halv sju. men det struntade jag ganska mycket i. fick verkligen kämpa för att komma ihåg om jag pratade med honom.

vaknade alla fall tre min över åtta, dvs tre min efter att jag börjat jobba. Så var den dagen förstörd. finns inget värre än att sova över. tycker hela dagen blir förstörd.

drog till jobbet och chifen skrattade och sa god morgon.

fick en kommentar på mina sidor att det är viktigt att komma i tid men att de vet att jag inte har för vana att inte komma i tid till jobbet.

hade även fått en kommentar om medlysdningen jag hade med en av chiferna igår som verkligen gjorde mig glad.

jag ska ta kort på den så får ni se vilka fina ord hon säger on mig.

just nu har jag rast och spenderar den inne i lunchrummet. halvliggandes i en stol och ögonen svider.

snart slutar jag allafall bara 1:55 kvar när rasten är slut.

hatar verkligen att blogga från mobilen med tanke på att jag går ut via en webläsare. tycker fan att dom får släppa appen nu som dom lovade skulle komma i oktober.

Presentation

Fråga mig

0 besvarade frågor

Omröstning

Tvättar du dig på ryggen när du duschar?
 Ja
 Nej
 Ibland

Kalender

Ti On To Fr
      1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
<<< December 2011 >>>

Tidigare år

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Arkiv

Bloggar jag läser/musik jag njuter av

Vill du nått?

Besöksstatistik


Ovido - Quiz & Flashcards